“왜 우리 회사에 지원하셨나요?” 면접에서 이 질문이 나오면 지원자는 갑자기 말이 길어진다. 회사 비전, 성장 가능성, 개인적 열정이 한꺼번에 쏟아진다. 하지만 정작 말이 많아질수록 면접관의 표정은 차분해진다. 이 질문의 핵심이 거기에 없기 때문이다. 지원 동기는 ‘의지’를 묻는 질문이 아니다 많은 지원자가 지원 동기를 ‘얼마나 간절한지’를 증명하는 질문으로 받아들인다. “어릴 때부터 관심이 있었습니다.” “회사의 비전에 깊이 공감…
“의견 충돌이 있었던 경험을 말해보세요.” 이 질문을 들으면 많은 지원자가 순간 긴장한다. 누군가와 부딪혔던 기억이 떠오르고, 그 상황을 어떻게 ‘좋게’ 포장해야 할지 고민한다. 하지만 면접관의 관심은 누가 잘했고 누가 틀렸는지에 있지 않다. HR이 보고 싶은 것은 갈등이라는 상황을 어떻게 다뤘는가 다. 갈등 질문은 성격을 묻는 질문이 아니다 갈등 질문을 받으면 지원자는 종종 이렇게 말한다. “제가 참았습니다.” “상대방을 이해하…
“팀 프로젝트에서 갈등이 있었던 경험을 말해보세요.” 이 질문을 받으면 지원자는 대개 역할 분담이나 성과부터 설명한다. 누가 무엇을 맡았고, 결국 결과가 어땠는지. 하지만 면접관의 관심은 그 지점에 오래 머물지 않는다. HR이 보고 싶은 것은 협업 경험 이 아니라 그 사람이 선택해온 협업 방식 이다. 협업 질문은 인간관계를 묻는 질문이 아니다 많은 지원자가 협업 질문을 성격 검사처럼 받아들인다. “저는 팀워크를 중요하게 생각합니다.…
“예상과 전혀 다른 상황이 발생했을 때 어떻게 대응하셨나요?” 이 질문을 받는 순간, 지원자는 보통 당황한다. 준비한 경험이 떠오르지 않거나, 괜히 큰 변화를 겪은 사례를 과장해서 말해야 할 것 같아진다. 하지만 이 질문의 핵심은 드라마 같은 사건이 아니다. HR이 보고 싶은 것은 적응력 이다. 적응력은 ‘잘 버텼는가’의 문제가 아니다 많은 지원자가 적응력을 인내나 근성으로 설명한다. 힘들었지만 참고 버텼다, 결국 포기하지 않았다…
“예상과 전혀 다른 상황이 발생했을 때 어떻게 대응하셨나요?” 이 질문을 받는 순간, 지원자는 보통 당황한다. 준비한 경험이 떠오르지 않거나, 괜히 큰 변화를 겪은 사례를 과장해서 말해야 할 것 같아진다. 하지만 이 질문의 핵심은 드라마 같은 사건이 아니다. HR이 보고 싶은 것은 적응력 이다. 적응력은 ‘잘 버텼는가’의 문제가 아니다 많은 지원자가 적응력을 인내나 근성으로 설명한다. 힘들었지만 참고 버텼다, 결국 포기하지 않았다…
“이건 처음 해보는 상황인데요…” 이 말로 시작한 답변이 오히려 좋은 평가로 이어지는 경우가 있다. 반대로 경험이 많다고 말했지만 답변이 길어질수록 점수가 내려가는 경우도 있다. 차이는 지식의 양이 아니다. HR이 보는 것은 학습민첩성 이다. 학습민첩성은 ‘아는 것’이 아니라 ‘흡수하는 방식’이다 많은 지원자가 빨리 배우는 사람을 경험이 많고 준비가 잘 된 사람이라고 생각한다. 하지만 HR 관점에서 학습민첩성은 이미 알고 있는 내…
“말은 정말 잘하시네요.” 면접에서 이 말을 들었는데 결과는 탈락인 경우가 있다. 반대로 말수는 많지 않았지만 “정리가 잘 돼 있다”는 평가와 함께 다음 전형으로 넘어가는 지원자도 있다. 이 차이는 말솜씨의 문제가 아니다. 커뮤니케이션을 바라보는 HR의 기준이 바뀌었기 때문이다. 커뮤니케이션은 표현력이 아니라 사고 방식이다 많은 지원자가 커뮤니케이션을 ‘얼마나 유창하게 말하는가’로 이해한다. 하지만 HR 관점에서 커뮤니케이션은 사…
“실패했던 경험을 말씀해 주세요.” 면접에서 이 질문을 받는 순간, 대부분의 지원자는 긴장한다. ‘너무 큰 실패는 위험하지 않을까?’ ‘너무 가벼우면 성의 없어 보이진 않을까?’ 그래서 많은 사람들이 무난한 실패, 적당히 포장된 에피소드를 꺼낸다. 하지만 HR이 이 질문을 던지는 이유는 실패 그 자체에 있지 않다. 실패 경험 질문은 실수를 보려는 질문이 아니다 많은 지원자들이 오해한다. 이 질문은 단점을 찾기 위한 질문이라고. …
“이 질문은 대체 뭘 보려는 걸까…” 면접을 보다 보면 이상하게 느껴지는 질문들이 있다. 어떤 질문은 답이 정해지지 않은 것 같고, 어떤 질문은 방향이 이미 잡혀 있는 느낌이다. 말을 많이 해도 손에 잡히지 않는 질문이 있는가 하면, 짧게 답했는데도 유난히 깊이 파고드는 질문도 있다. 이 차이는 우연이 아니다. 질문은 즉흥이 아니라 설계의 결과 다. 질문은 대화를 위한 것이 아니라 판단을 위한 장치다 지원자 입장에서 질문은 대화처…
“대답은 잘한 것 같은데 왜 떨어졌지…” 면접을 보고 나오면 가장 먼저 드는 생각이다. 질문에 막힌 기억도 없고, 면접관의 반응도 나쁘지 않았다. 그런데 결과는 불합격이다. 이때 많은 지원자는 운이나 인상을 떠올린다. 하지만 실제로는 이미 다른 지점에서 판단이 끝났을 가능성이 크다. 그 중심에 평가표 구조 가 있다. 면접은 대화지만, 평가는 표로 남는다 지원자에게 면접은 대화다. 하지만 HR에게 면접은 기록이다. 면접관 앞에는 자…
